1. Nền tảng & Công cụ
- Nền tảng No-code Workflow: Make.com (Gói miễn phí kéo thả trực quan).
- Kênh giao tiếp: Zalo Official Account (Zalo OA), Telegram BotFather.
- Kho lưu trữ & Trợ lý: Google Sheets API, Google Drive, OpenAI Assistant API.
Làm chủ n8n (Cloud & Self-hosted), Zalo OA, Telegram, CRM và Webhook để tự động hóa quy trình 24/7.
Học theo phương pháp làm dự án (Project-Based Learning) — Đi từ các sản phẩm con từng bài đến đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm cuối khóa.
"Học công nghệ để tự giải phóng bản thân và triển khai nhanh ở cấp độ cá nhân; nhưng khi bước lên quy mô doanh nghiệp, sức mạnh nằm ở sự thấu hiểu kiến trúc và khả năng phối hợp cùng đồng đội. Không ai có thể một mình giỏi hết mọi khâu — biết giới hạn của bản thân và biết cách dùng người mới là đỉnh cao của quản trị tinh gọn."
Trước khi mở công cụ, học viên được trang bị: (1) Vượt qua nỗi sợ và tâm lý kháng cự AI, (2) Khung 3 Tầng năng lực nghề nghiệp, (3) Vẽ luồng quy trình tinh gọn 1 trang, và (4) Chốt chặn an toàn dữ liệu Human-in-the-loop.
Hệ thống AI CSKH & Xử lý đơn hàng 24/7:
Hệ thống tự động hóa liên hoàn kết nối Zalo OA + Telegram + Google Sheets + CRM, có chốt chặn Human-in-the-loop đảm bảo an toàn 100%.
Đi tuần tự từng bước nhỏ để người đi làm lâu năm dễ dàng tiếp thu và làm ra kết quả.
Chọn một việc nhỏ để tự động hóa: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Giao việc cho AI: viết yêu cầu có thể kiểm tra: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Tự động kiểm tra yêu cầu bằng công thức bảng tính: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Soạn email và biên bản từ ghi chú công việc: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Xây dựng trung tâm dữ liệu tự động đồng bộ 2 chiều giữa các phần mềm không cần nhập liệu tay.
Tự động phân tích nhu cầu khách hàng, chấm điểm Lead Scoring (1-10) và gợi ý kịch bản chốt đơn cho Sales.
Kiểm tra, chỉnh sửa và lưu mẫu tài liệu: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Duyệt, ghi lỗi và bàn giao quy trình tự động: thực hành với dữ liệu mẫu và tự kiểm tra đầu ra.
Bảo vệ tài khoản công ty, quản lý chi phí API token và phân quyền truy cập an toàn cho nhân viên.
Tự tay đóng gói một hệ thống AI Agent hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn và đưa vào vận hành thực tế.