Chọn một việc nhỏ để tự động hóa

Bộ thực hành

Dùng nút “Tải dữ liệu & mẫu thực hành” ở đầu bài để lấy các file mẫu.

Dữ liệu trong bộ này hoàn toàn giả lập. Giáo trình miễn phí; công cụ bạn chọn có thể có chi phí riêng.

Mục tiêu và dữ liệu đầu vào

Tình huống mẫu: mỗi ngày nhận 5 yêu cầu qua biểu mẫu, chép vào bảng và nhắc người xử lý. Chưa tự động gửi trả lời cho khách.

Thực hành từng bước

1. Vẽ luồng hiện tại: nhận → kiểm tra → lưu → phân công → thông báo.
2. Chọn bước lưu và tạo việc nội bộ làm phạm vi thử.
3. Ghi đầu vào bắt buộc: mã yêu cầu, nội dung, người phụ trách.
4. Đặt quy tắc: thiếu người phụ trách thì chờ duyệt, mã đã tồn tại thì không tạo lại.
5. Chọn tiêu chí: không mất yêu cầu, không tạo trùng, nhận biết lỗi.
6. Đo thời gian làm thủ công với 5 yêu cầu mẫu để có mốc so sánh.

Kết quả tham khảo

Một bản mô tả quy trình có điều kiện bắt đầu/kết thúc, dữ liệu bắt buộc và hai ngoại lệ; chưa cần AI nếu quy tắc thông thường đã đủ.

Tiêu chí hoàn thành

Phạm vi chỉ một quy trình; có mốc ban đầu, người duyệt và cách quay về làm thủ công.

Lỗi thường gặp và cách sửa

Tự động hóa quy trình chưa rõ làm lỗi lan nhanh. Tránh chọn việc chuyển tiền hoặc gửi hàng loạt làm bài đầu tiên.