SME: tính hiệu quả và quyết định có mở rộng

Bộ thực hành

Dùng nút “Tải dữ liệu & mẫu thực hành” ở đầu bài để lấy các file mẫu.

Dữ liệu trong bộ này hoàn toàn giả lập. Giáo trình miễn phí; công cụ bạn chọn có thể có chi phí riêng.

Mục tiêu và dữ liệu đầu vào

Ví dụ giả lập một tháng: 200 yêu cầu; trước 10 phút/yêu cầu, sau 6 phút đã gồm thời gian duyệt; bảo trì 120 phút; công cụ 300000đ; triển khai ban đầu 2000000đ; giá trị giờ công giả định 120000đ.

Thực hành từng bước

1. Tính thời gian tiết kiệm gộp: 200 × (10−6)=800 phút.
2. Trừ bảo trì 120 phút: còn 680 phút, khoảng 11,33 giờ.
3. Quy đổi năng lực thời gian theo giả định: 1360000đ; trừ công cụ còn 1060000đ, chưa tính chi phí triển khai ban đầu.
4. Ghi rõ đây không tự động là tiền mặt tiết kiệm; cần biết thời gian được dùng lại vào đâu.
5. Theo dõi tỷ lệ đạt chất lượng, lỗi, người dùng thực tế và phản hồi đội ngũ.
6. Quyết định tiếp tục/sửa/dừng theo tiêu chí đã đặt; chỉ tính hoàn vốn nếu lợi ích và chi phí có cơ sở so sánh.

Kết quả tham khảo

Bảng hiệu quả ghi giả định, chi phí một lần và định kỳ, 680 phút năng lực giải phóng; quyết định có lý do và người phê duyệt.

Tiêu chí hoàn thành

Không tính trùng thời gian duyệt; không bỏ bảo trì; phân biệt năng lực, lợi ích ước tính và dòng tiền.

Lỗi thường gặp và cách sửa

Lấy giờ tiết kiệm nhân lương rồi gọi là tiền đã tiết kiệm sẽ phóng đại hiệu quả nếu chi phí thực tế không giảm.